Política de privacidad

Esta política explica cómo Digital Nafta Portal FZCO (titular de GolDirecto, en adelante “nosotros”) trata los datos personales de las personas que visitan goldirecto.com o utilizan la app GolDirecto para iOS, en el marco del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

La web y la app tienen controles diferentes. Las preferencias de cookies de la web se aplican a la navegación por el sitio. En la app, la opción para compartir datos de uso está en Ajustes > Privacidad > Compartir datos de uso.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Digital Nafta Portal FZCO
• Jurisdicción: IFZA - International Free Zone Authority, Dubai, EAU
• Contacto privacidad: privacidad@goldirecto.com

2. Datos que tratamos en la web

GolDirecto es un sitio de consulta libre. No requerimos registro, no alojamos cuentas de usuario y no solicitamos datos identificativos para ofrecer el contenido. Podemos tratar los siguientes datos:

• Datos de navegación: dirección IP, user agent, páginas visitadas, referrer, duración de la sesión y eventos agregados de uso.
• Datos de medición y analítica: métricas estadísticas proporcionadas por Google Analytics 4 y Microsoft Clarity, activadas únicamente previo consentimiento.
• Datos de comunicaciones: si nos escribes a una de nuestras direcciones de correo, trataremos los datos necesarios para responderte.

3. Finalidades y base jurídica

• Prestación del servicio y seguridad: mantener el sitio operativo, prevenir abusos y generar logs técnicos. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Medición de audiencia y mejora del producto: entender qué contenidos funcionan y detectar errores. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). En la web se gestiona desde el banner y las preferencias de cookies. En la app iOS se solicita por separado antes de activar la analítica, como se explica en el apartado 11.
• Atención a consultas: responder a los correos que nos envíes. Base jurídica: consentimiento e interés legítimo.

4. Plazos de conservación

En la web, los logs técnicos se conservan el tiempo estrictamente necesario para fines de seguridad (máximo 30 días salvo incidente que justifique su prolongación). Los datos analíticos se conservan hasta 14 meses. Los correos se conservan mientras sea necesario para gestionar la consulta y durante los plazos de prescripción legal aplicables. Los datos de la app se describen por separado en el apartado 11.

5. Destinatarios

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Para operar el servicio utilizamos los siguientes proveedores, según la función que utilices:

• Google Ireland Limited: Google Analytics 4 y Consent Mode v2 en la web, y Google Analytics para Firebase en la app iOS cuando autorizas la medición.
• Microsoft Ireland Operations Limited: Microsoft Clarity (medición de experiencia).
• Apple: App Store y StoreKit para compras y suscripciones, iCloud para sincronizar favoritos y los servicios del dispositivo que eliges utilizar. Apple explica sus propios tratamientos en su política de privacidad.
• Proveedor de hosting/CDN para servir el contenido del sitio.

Algunos de estos proveedores pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o en un marco de adecuación reconocido.

6. Derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, escribiendo a privacidad@goldirecto.com. También puedes retirar el consentimiento a las cookies analíticas de la web desde el enlace “Preferencias de cookies” del pie de página. En la app puedes desactivar “Compartir datos de uso” en Ajustes. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores

GolDirecto es un medio informativo de carácter general, no dirigido específicamente a menores de 14 años. No recabamos conscientemente datos de menores.

8. Cambios

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL indicando la fecha de última actualización.

9. Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos personales con base en los siguientes fundamentos jurídicos según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), Artículo 6:

• Consentimiento (Art. 6.1.a): Para suscripción a newsletter, cookies analíticas y marketing en la web, y para la analítica de uso que aceptes en la app iOS.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f): Para análisis agregado de tráfico web (Web Vitals, métricas de rendimiento) y seguridad del sitio (logs de acceso, detección de abuso).
• Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c): Para conservación de registros fiscales, respuesta a requerimientos de autoridades competentes.

10. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (Cloudflare, Google Analytics, Firebase, Apple y hosting CDN) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente en EE.UU.

Estas transferencias se realizan bajo las siguientes garantías:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea, conforme al Art. 46 del RGPD.
• Decisiones de Adecuación: Cuando aplicable, conforme al Art. 45 RGPD (e.g. Data Privacy Framework EE.UU.-UE para proveedores certificados).

Puedes solicitar copia de estas garantías escribiendo a privacidad@goldirecto.com.

11. App GolDirecto para iOS

La app permite consultar partidos y canales sin crear una cuenta en GolDirecto. Las funciones que dependen de Apple, como compras o iCloud, utilizan los servicios de tu dispositivo y tu cuenta de Apple.

Analítica de uso y tu elección

A partir de la actualización 1.1 de septiembre de 2026, la app solicita tu aceptación antes de activar Google Analytics para Firebase y la consulta de atribución de Apple Ads. Puedes elegir “No compartir” y seguir usando la app. Puedes cambiar tu decisión en Ajustes > Privacidad > Compartir datos de uso.

Si aceptas, medimos aperturas y pantallas, uso de filtros y favoritos, búsquedas, partidos consultados, pulsaciones en canales, acciones de avisos y calendario, errores operativos y el recorrido de compra. Los eventos incluyen información como idioma, país de la tienda de Apple, versión de la app, estado gratuito o Pro y datos del partido o canal. En las búsquedas registramos la longitud de lo escrito y el número de resultados, sin enviar el texto de la consulta.

Firebase también utiliza identificadores de instalación y datos técnicos del dispositivo. Puede recoger el identificador de proveedor de Apple (IDFV) y deducir una ubicación aproximada, como ciudad o región, a partir de la dirección IP. No accedemos a tu ubicación GPS. La app genera un identificador aleatorio, guardado en el llavero del dispositivo (Keychain), y lo utiliza como identificador de usuario en Firebase. Permite relacionar el uso y las compras entre sesiones, aunque no hayas facilitado un nombre o correo. Por eso estos datos son seudónimos y vinculados a un identificador, no anónimos. Ese identificador no se sincroniza mediante iCloud.

Si aceptas la medición, la app puede consultar a Apple si la instalación procede de Apple Ads y recibir identificadores de campaña, grupo de anuncios y palabra clave. En esta versión no accedemos al identificador publicitario IDFA y no están activados los SDK de Meta ni TikTok para medición publicitaria. Puedes consultar cómo trata Google la información en su política de privacidad.

Las versiones anteriores a esta actualización podían enviar analítica automáticamente. Desactivar la medición detiene los nuevos envíos de analítica a Firebase y las nuevas consultas de atribución a Apple Ads, y restablece los datos locales de Firebase. No elimina automáticamente los eventos que ya recibió Google, el identificador del llavero usado para las compras ni los registros de compra de Apple. Para solicitar acceso o supresión de datos ya tratados, contacta con privacidad@goldirecto.com.

Compras y suscripciones

Las compras de GolDirecto Pro se tramitan mediante App Store y StoreKit. GolDirecto recibe información del producto, la transacción y sus derechos de acceso, pero no el número de tu tarjeta ni los datos de pago de tu cuenta de Apple. La app envía a Apple el identificador aleatorio descrito antes como token de cuenta de compra (appAccountToken), para relacionar la transacción con la instalación y gestionar el acceso.

Cuando autorizas la analítica, también se envían a Firebase el identificador de transacción, producto, importe y moneda, vinculados al mismo identificador de usuario. Rechazar o desactivar la analítica no impide comprar, restaurar compras o utilizar los derechos de Pro.

Favoritos, iCloud y widget

Guardamos tus equipos favoritos, sus nombres y los ajustes de la app en el dispositivo. La app conserva además una copia de la parrilla para poder mostrar la última información disponible cuando no hay conexión. La función de sincronización de Pro puede guardar los identificadores y nombres de tus equipos favoritos en iCloud para compartirlos entre tus dispositivos. Se utiliza tu cuenta de Apple, sin crear una cuenta adicional en GolDirecto. El widget accede a una copia local de la información que necesita para mostrar tus partidos.

Avisos, calendario y enlaces externos

Los avisos de partidos se programan localmente y requieren el permiso de notificaciones de iOS. Puedes retirar ese permiso desde los ajustes del sistema. Para añadir partidos al calendario, la app solicita permiso de solo escritura y guarda título, horario y notas del partido en tu calendario predeterminado. No necesita leer tus citas. La posible sincronización de esos eventos depende de cómo tengas configurado tu calendario.

Al abrir un canal o proveedor externo, el enlace puede incluir el partido, canal y un identificador de clic para medir la salida. El servicio de destino recibe la conexión y aplica su propia política de privacidad. Al compartir un partido, tú eliges la aplicación y los destinatarios desde la hoja de compartir de iOS.

Conservación de los datos de la app

La propiedad de Google Analytics de la app tiene configurada una conservación de 14 meses para los datos de usuario y eventos sujetos a ese ajuste. El plazo de los identificadores de usuario se renueva con nueva actividad. Los informes estadísticos agregados no están sujetos a ese mismo ajuste. Consulta la explicación de conservación de Google Analytics.

Los favoritos y ajustes permanecen en el almacenamiento del dispositivo o en iCloud hasta que los cambias o eliminas mediante las opciones disponibles. El identificador de Keychain puede permanecer después de desinstalar la app. Los eventos añadidos a tu calendario y los registros de compra de Apple se gestionan desde esos servicios. Desinstalar GolDirecto no equivale a borrar los datos que ya se hayan transmitido a terceros.